Argomenti trattati
Un’alleata strategica per le banche
L’intelligenza artificiale (AI) si sta affermando come un elemento cruciale nel settore bancario, promettendo di rivoluzionare le operazioni e migliorare l’efficienza. Secondo uno studio condotto da IBM, l’AI generativa avrà un impatto significativo sulle performance finanziarie delle banche entro il 2025. Questo cambiamento non è solo una previsione, ma una realtà che si sta già manifestando. Le banche devono ora passare all’azione, implementando strategie innovative e sfruttando le potenzialità dell’AI per rimanere competitive.
Rivoluzione dei modelli di business
Il settore bancario sta vivendo una fase di profonda trasformazione, in cui la tecnologia gioca un ruolo fondamentale. Le istituzioni finanziarie sono chiamate a reinventare i propri modelli di business e i processi aziendali, utilizzando l’AI come leva per separarsi dalla concorrenza. Secondo le stime, solo l’8% delle banche ha adottato soluzioni di AI in modo sistematico, mentre la maggior parte ha utilizzato approcci più tattici. Tuttavia, la necessità di accettare il rischio e di investire in automazione è diventata imperativa, con il 60% degli amministratori delegati che riconoscono l’importanza di questa transizione.
Il futuro delle banche digitali
Un dato interessante emerso dallo studio è che oltre il 16% dei clienti globali si sente a proprio agio nel rapportarsi con banche completamente digitali, senza sedi fisiche. Questo segnale indica un cambiamento nelle aspettative dei consumatori, che richiedono servizi più agili e accessibili. Le banche devono quindi adattarsi a queste nuove esigenze, migliorando le loro offerte attraverso l’AI e il cloud ibrido. Investire in una governance trasparente e in sistemi di protezione dei dati è fondamentale per guadagnare la fiducia dei clienti e garantire la sicurezza delle informazioni.
Investimenti strategici per il futuro
Le istituzioni finanziarie si stanno preparando a un anno cruciale di investimenti in tecnologia e talenti. Shanker Ramamurthy, Global Managing Director Banking & Financial Markets di IBM Consulting, sottolinea come le banche stiano passando da una fase di sperimentazione a un approccio strategico, focalizzandosi su applicazioni mirate dell’AI. Questo cambiamento non solo ridurrà i rischi, ma modernizzerà anche l’infrastruttura IT, rendendo le operazioni più efficienti e reattive. La sinergia tra AI e cloud ibrido rappresenta una chiave per ottimizzare i costi e semplificare le operazioni, contribuendo a una trasformazione radicale del settore.